一“站”到幸福㉖｜“云端”听民声 “码上”解民忧

　　开栏的话：2024年，河南省人大常委会开展“为人民履职、为中原添彩·人大代表在行动”主题活动。省人大融媒体中心推出《一“站”到幸福》主题系列报道，讲述代表在代表联络站里听民声、解民忧、办实事中发挥纽带作用的生动故事，记录代表在联系人民群众、推动经济社会发展中的担当作为。

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 席茜 通讯员 秦广银）“现在找代表太方便了，只要扫扫人大代表的二维码，就能联系代表反映情况、解决问题！”如今，在南阳卧龙区王村街道人大代表联络站，类似群众遇到难题时寻求代表帮助的例子越来越多……

　　近年来，王村街道人大工委把“网上代表联络站”建设作为新时代人大工作的重要途径，依托河南智慧人大平台，利用“互联网+二维码”着力打造指尖上的人大代表联络站，打通了代表联系服务群众的“最后一公里”，真正做到倾听人民呼声、回应人民期待。

　　王村街道人大代表联络站公布了进站代表个人二维码，选民通过扫描二维码便可向代表反映诉求意见，代表也可以随时接收选民留言，与选民全天候有效沟通交流，实现了代表与选民“一对一”实时互动。

　　打造百姓指尖上的“代表联络站”

　　王村街道人大代表联络站坚持“线下+线上”齐发力，不仅建设了硬件齐全功能完备的线下代表联络站，还建设开通了“网上代表联络站”，多渠道多方位收集选民群众的意见和建议，着力把选民反映的问题解决好，架起政府与百姓沟通的桥梁。2024年8月，王村街道王庄村民通过二维码找到李栋阳代表反映柴庄坝提灌站损坏，致使王村干渠水无法正常引流到农田，导致农作物缺水。李栋阳代表将该情况反馈到王村街道人大工委后，街道作为重点建议督办，随后交由街道农办牵头办理，在街道、王庄社区的共同努力下，对柴庄坝提灌站设施进行重新修复，确保了王村干渠沿线农田旱能浇、涝能排。

　　开通征集民意网上“民意直通车”

　　人大代表联络站作为倾听民声、了解民情、广纳民意、汇聚民智的重要载体，王村街道人大工委在网上代表联络站设置了“给代表留言”“我的留言”两大板块。群众通过手机登录王村街道“网上代表联络站”可以实现“掌”上联系代表，方便选民群众随时随地通过手机表达意见建议、咨询问题、反映情况等诉求。街道人大代表联络站工作人员定期查看网上选民反映意见建议，随时了解选民群众的所需所盼。2024年初，王村街道人大通过网上代表联络站征集辖区民生实事候选项目，使民生实事项目征集意见建议更加广泛、更加充分。

　　拓宽选民群众知情问政“渠道”

　　王村街道人大工委通过网上代表联络站开设了“站点简介”“站点活动”和“信息发布”三大板块，并及时更新街道人大工作动态、代表履职活动情况，方便选民群众及时了解代表们在闭会期间开展的相关活动，为选民群众监督代表履职提供了有效平台。同时，选民群众的意建议诉求，可以直接在网上代表联络站反映，为街道人大工委第一时间收集社情民意提供了便利。

　　下一步，王村街道人大工委将继续整合资源，将线下代表联络站与线上代表联络站相结合，进一步畅通民意反映渠道，建立聚民情、汇民智、解民忧的民意速办平台，实现从纸上议事到“指尖”办事的新飞跃。

编辑：席茜