洛阳涧西区人大：“码”上听民声 马上解民忧

　　“我家老人年纪特别大，走路不是很方便，去医院看病也不方便，能不能帮忙解决一下这个问题？”

　　老人的家属通过街道人大工作（联络）站二维码联系上了区人大代表符琳琳。收到群众反映的问题后，符琳琳代表发挥职业优势，第一时间组织社区医生对老人进行了线上问诊。

　　“哪里不舒服呀？”“有没有什么慢性病？既往病史？”“一天三顿饭都按时吃了么？”“体温怎么样？高不高？”医生耐心细致对老人进行了问诊，在综合分析病情后，进行了指导用药。

　　三天后，家庭医生团队到老人家中跟踪问诊，“身体恢复咋样了？吃饭行不行？”“吃药以后不舒服的情况有没有改善？”“我看您身体情况明显好转，药量酌情减少一点吧。”跟踪就医情况的做法受到了老人家属的点赞。“感谢大家的帮助，我也是听别人说有线上联系代表的渠道，想要试试看看能不能帮忙解决困难，现在看来咱代表是真的给我们办实事、办好事。”

　　这件事情启发了区人大代表符琳琳，她组织社区卫生服务中心工作人员入户、进小区宣传适老医保优惠政策，帮助老人的家庭解决看病难问题。

　　除失能、半失能的居民，一些慢性病患者也通过街道人大工作（联络）站“二维码”获得了就医便利。

　　“太感谢咱社区卫生中心了，也特别谢谢这个‘二维码’给我反映困难的渠道，帮大忙了。”“因为是慢性病要跟踪病情进展情况，每隔三个月都要去医院拍个片子，验个血，查查血常规。”“现在社区也能检查了，省下了不少时间，真好！”

　　符琳琳主动联系科大二附院，为辖区居民开展延伸服务、绿色通道，为辖区居民提供便捷、针对性的诊疗服务，帮助大家解决在用药、饮食、康复等方面的问题与困扰，传递科学健康的生活方式及专业的医疗护理知识，让健康观念深入人心。

　　在人大代表符琳琳的倡导下，珠江路社区卫生服务中心组建微信群，围绕糖尿病、高血压、冠心病等常见疾病的预防、护理、康复促进等内容对患者及家属进行指导。在珠江路街道人大工委的帮助下，社区卫生服务中心对辖区居民就医情况进行了摸底，建立了电子健康档案，组织家庭医生团队上门诊疗，增强了居民群众的幸福感。

　　在今年召开的区十六届人大四次会议上，符琳琳代表提出了“关于做好留守老人健康管理的建议”，针对目前医养结合不足导致老年人的需求不能得到满足的问题，建议引入社会力量参与社区居家养老服务，加快社区养老服务人才培养，保障社区居家养老服务人员待遇，增强社区工作人员的联动性，加强对公共卫生政策的宣传，及时向社区卫生服务机构提供需服务对象信息，使辖区居民尽可能的享受到政策便利。

　　符琳琳表示，“我将牢记人大代表的职责，继续立足岗位做贡献，聚焦医疗服务行业积极建言，为涧西居民健康和医疗事业发展贡献自己的一份力量。”（刘旭皓）

编辑：王紫仪