你我身边的民主丨“小窗口”情系“大民生” 人大代表工作站接待窗口开通

　　编者按：习近平总书记在党的二十大报告中指出：“发展全过程人民民主，保障人民当家作主”“全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一”。

　　全过程人民民主，就在你我身边。全省各地人大代表联络站在发展全过程人民民主过程中发挥着重要作用，以代表联络站为联系人民群众的“窗口”，充分倾听民声、汇聚民智、体现民意，让全过程人民民主在基层“生根开花”。河南省人大融媒体中心推出《你我身边的民主》系列报道，通过一个个生动鲜活的民主故事，让群众真切地感受到全过程人民民主就在你我身边。

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 席茜 通讯员 高朝辉）“有了这个窗口，我们提意见、反映问题的渠道更加畅通，跟人大代表联系更加密切了。”8月7日，洛宁县人大代表工作站在县政务服务中心启用同时开通代表接待窗口，看到窗口县人大代表将自己的建议认真登记在册，赵村镇办事群众曹耀武满意地说道。

　　崭新的洛宁县人大代表工作站、代表接待窗口各类工作制度和标识标牌，代表的姓名、职务、电话、接待时间一目了然。洛宁县人大代表工作站每周一为代表接待日，安排县级以上人大代表两名在接待窗口坐班接待群众，周二至周五在窗口东面洛宁县人大代表工作站接待，受理人民群众对政务服务中心设立业务窗口的相关工作和对县人大及其常委会、县人民政府及其组成部门、县监察委员会、县人民法院、县人民检察院工作的建议和意见。

　　为了保证群众反映的问题和意见能够得到有效解决，洛宁县人大常委会实行交办、办理、督办、回复、反馈、归档“六步闭环工作法”，属于县政务服务中心相关业务窗口职权范围内的，转交相关窗口进行研究办理、答复群众并反馈办理结果，联络员协助进站人大代表对交办未办结的有关事项进行督办。其他事项转交代表联络总站按相关程序处理。工作站收到反馈办理情况后，及时与群众联系沟通，征询其对办理结果的满意度，最终将办理情况整理归档。

　　“群众可以到代表工作站‘坐坐’，在窗口与代表‘聊聊’。通过代表的跟踪监督，每项民生实事都能办到老百姓的心坎里。”县人大常委会办公室主任马廷文说。

　　民生无小事，枝叶总关情。

　　接待窗口虽小，但却实实在在彰显出代表密切联系群众的工作成效。洛宁县人大常委会党组书记、主任张根苗说：“要深入学习宣传贯彻党的二十大精神，以全过程人民民主的洛宁实践厚植人大工作民生‘底色’，让‘万家灯火的忧与乐、柴米油盐的期与盼’与党委工作同频共振。要展现新时代人大代表新担当、新作为，切实以代表的依法履职托起群众‘稳稳的幸福’，使群众在看到变化、得到实惠、感到满意。”

编辑：席茜