河南人大专版｜面对面 心贴心 实打实——我省各地人大畅通民意诉求渠道，着力打通服务群众“最后一公里”

　　近年来，我省各地人大积极践行全过程人民民主，以“面对面”的形式开展相关工作，畅通民意诉求渠道，提升为民办事质效，激活代表履职活力，让人大工作更接地气，拉近人大机关、人大代表、人民群众的距离，也搭好了与群众之间的连心桥。

“局长进站”倾听民声 联建联动顺民意

　　“李局长，开展留守儿童和困境儿童关爱帮扶行动是今年的民生实事项目，希望咱民政局能够持续开展关爱留守儿童的工作，与村里做好沟通，让关心关爱儿童成长长效持久，让群众共享发展成果。”襄城县十里铺镇鲁中村县人大代表王双华说。这是近日襄城县十里铺镇人大代表联络站“代表活动日”现场实况。当天，县商务局、县民政局、县市场监管局的局长们进站，与代表面对面，听民意、解民忧、惠民生，民意“直通车”更加畅通。

        “我是一名教育工作者，对校园食品安全十分关注，刚才听了市场监管局对‘舌尖上的安全’这件民生实事的工作安排，我代表孩子和家长，提出了整治学校附近流动商贩的意见建议……”县人大代表、教育工作者米西德说。

        据统计，当日收集代表意见建议17条，局长们当场答疑释惑23项，答复限期整改6项。襄城县人大常委会将紧盯限期答复事项，持续跟踪监督，确保条条落实、事事见效。

        新闻1+1：据悉，襄城县人大常委会探索实施“局长进站”活动机制，凡涉民生事项，由一把手参加乡镇人大主席团“代表活动日”，现场听民意、答疑解惑，接受代表监督，让惠民政策、项目进站情况走进群众、直达基层。（河南法制报记者林栋 通讯员袁刚 陈明）

加强联系解决诉求 同心同向解民忧

　　“今年我家种了27亩糯玉米，人大代表帮助采购种子、统一种植、联系技术员给我做技术指导。糯玉米丰收了，人大代表又帮助联系销售，现在我的糯玉米已经全部销售完了，每亩地有2800多元的收入，明年我还要扩大种植面积。”近日，洛宁县陈吴乡禄北村种植户张有财高兴地说。

        今年，洛宁县陈吴乡禄北村农民大量种植糯玉米，也出现了滞销问题，禄北村乡人大代表范金虎、范汉杰得知情况后，通过联系客商、当地企业帮助群众销售糯玉米，同时也在电商直播平台带货做宣传，帮助农民销售农产品。

        据悉，短短两个月的时间里，陈吴乡人大已收集到群众意见建议50多条，并承诺对问题处理情况进行跟踪，督促解决和答复，做到事事有回复，件件有着落。对于暂不能解决的问题也会及时上报相关部门，拿出切实可行的解决方案，让居民群众放心满意，切实履行好人大代表的职责。

        新闻1+1：据了解，今年，洛阳市人大常委会、洛宁县人大常委会分别印发了《关于开展“五联系”工作的实施方案》。方案发布后，洛宁县陈吴乡人大积极响应，人大代表充分发挥表率作用，和乡村干部一同深入田间地头，“面对面”倾听民意，“点对点”解决诉求，切实为民办实事、解难忧。（河南法制报记者林栋 通讯员高朝辉）

现场协调强化监督 群策群力暖民心

　　“村里通知我补缴养老保险，我不知道怎么办理？得去哪个地方才能办？”近日，在安阳县政务服务大厅人大代表监督站，安阳县（示范区）白璧镇西街村村民魏大爷焦急地问驻站代表。

        驻站代表吴超立即带着魏大爷来到人社局窗口进行咨询，然后又陪他去白璧镇党群服务中心等相关窗口查询。为避免出错，吴超反复向窗口工作人员确认需要办理业务的要点，并向魏大爷说明解释。小监督促进大民生。今年8月1日，安阳县人大常委会在安阳县政务服务大厅设立人大代表监督站，这是人大监督工作方式呈现多样化、迈出新步伐、关口前移的一次创新和探索。

        人大代表监督站设置了代表监督室，对难点问题面对面了解情况、现场协调，周一至周四群众或企业来办事有需要代表解决问题的，可以在这里进行登记，也可以直接联络相关代表。人大代表监督站将登记梳理企业和群众反映的问题，形成监督问题清单，报安阳县人大常委会代表联络科，由其按程序处理，同时在二楼办公区设置了代表监督站，对复杂问题进行多个部门协调、调解等。

        新闻1+1：人大代表监督站设有“一岗”“一室”“一站”，在政务大厅入口处为代表监督岗，每周五上午由进驻代表轮流值班，对13个专区的21个部门、91个窗口服务企业和群众情况进行常态化监督，采取听职能部门汇报、实地查看办事窗口、召开座谈会、现场访问办事企业和群众、发放调查问卷等方式进行监督。（河南法制报记者林栋 通讯员牛晓丽）

聚焦发展服务群众 共商共建惠民生

　　近日，濮阳县人大常委会组织代表视察代表建议办理情况，并召开濮阳县人大代表建议办理工作“书记·代表公民面对面”座谈会，县委书记周东柯现场研究“关于持续优化营商环境的建议”措施，为企业去痛点、疏堵点、解难点，为企业纾困解难。

        濮阳县人大常委会聚焦高质量发展首要任务、聚焦民生关切，扎实做好今年重点督办建议的办理工作，共同推动解决群众“急难愁盼”问题。

        濮阳县人大常委会办公会出台全县科级以上领导干部人大代表进驻代表联络站开展活动的通知，要求政府职能部门负责人和人大代表要走进代表联络站，服务群众问政活动，不做样子，不浮表面，经常听取群众批评、建议和意见，有关部门要及时给予答复，实实在在解决群众所想所盼，把贯彻全过程人民民主落到实处，真正让人大联络站点成为群众的连心桥，切实增强人民群众获得感、幸福感和安全感。

        新闻1+1：濮阳县人大常委会牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，坚持把调查研究与人大视察调研、执法检查、工作调研等相结合，按照“掌握情况要全、思考问题要深、反映问题要准、提出建议要实”的要求，变发展难题为调研课题，着力打通服务群众“最后一公里”。（河南法制报记者林栋 通讯员吕丽萍）

【投稿方式】

邮箱：hnfzbhnrd@126.com

电话：18638689820

编辑：林栋