你我身边的民主丨畅通渠道听民意 服务群众零距离

　　编者按：习近平总书记在党的二十大报告中指出：“发展全过程人民民主，保障人民当家作主”“全过程人民民主是社会主义民主政治的本质属性，是最广泛、最真实、最管用的民主。必须坚定不移走中国特色社会主义政治发展道路，坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一”。

　　全过程人民民主，就在你我身边。全省各地人大代表联络站在发展全过程人民民主过程中发挥着重要作用，以代表联络站为联系人民群众的“窗口”，充分倾听民声、汇聚民智、体现民意，让全过程人民民主在基层“生根开花”。河南省人大融媒体中心推出《你我身边的民主》系列报道，通过一个个生动鲜活的民主故事，让群众真切地感受到全过程人民民主就在你我身边。

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 席茜 通讯员 田开沐 李言学 李梅）“咱乡菜市场、超市卖的瓜果蔬菜农药残留都达标。乡人大刚安排人检测过，我们能放心吃了！”这几天，台前县清水河乡清北村群众孟宪文逢人便说：“人大代表办事效率就是高！”

　　事情得从7月24日说起。那天上午，清水河乡人大主席刘凯正在乡人大联络站值班，清北村群众孟宪文前来反映：“现在正是瓜果蔬菜上市季节，有些瓜果看着怪鲜亮，但吃着不放心，能不能检测农药残留？”收集建议后，乡人大主席团研究后交办到乡农业中心，并督促农业中心人员要立即开展农产品质量安全检测工作。当天下午，乡农业中心就组织人员到菜市场、超市随机对蔬菜进行采样检测，合格率为100%，并及时向孟宪文进行了反馈。

　　这是台前县人大常委会以实施“民情民意畅通工程”为抓手，践行全过程人民民主理念的生动事例。

　　近年来，台前县人大常委会积极探索新时代人大代表联络站服务民生新模式，充分发挥人大代表密切联系、服务群众作用，广泛听取民声，反映民意，全力推动解决群众“急难愁盼”问题，实现代表联系服务群众零距离。

　　代表联络点全覆盖。谋划建设了县人大代表联络总站，高标准提升了11个乡镇代表联络中心站、372个村级代表联络点，精心打造了羽绒、化工、教育、卫生、养老等15个特色代表工作室，形成了县有联络总站、乡镇有中心站、村有联络点、行业有工作室的大联络、全覆盖格局体系，实现了“代表履职有场所、群众说事有地方”，将代表联络触角延伸到最基层。

　　畅通民意表达渠道。将全县852名四级人大代表就近编入站（点、室），每周固定一天定时定点接待选民。创新实行“一二三”工作法，即村干部代表周一在本村联络点接待选民、收集问题，周二参加乡镇例会时将问题提交乡镇中心站，周三由当天值班的县人大代表转办并及时反馈处理情况，让代表接待选民更接地气、更具生命力。为及时回应人民群众关切，推行代表“一人一码”，并将“代表码”和代表信息公示在各村联络点，畅通“实体+网上+掌上”三位一体纵向到底、横向到边的社情民意收集渠道，实现24小时代表履职不打烊、在线在岗全天候。探索建立了接待选民—收集问题—分级认领—建议交办—跟踪督办—结果反馈—满意度测评“七步工作法”，确保代表建议件件有答复、群众问题事事有回应。

　　截至目前，通过各种渠道已累计接待选民4368余人次，收集问题建议587余条，推动解决群众急难愁盼的问题373件。

编辑：席茜