台前县人大：“数字人大”跑出为民服务“加速度”

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 宋向乐 通讯员 朱文敬 任雪宇）“以前骑电动车经过这里，三四十厘米高的台阶硬生生把人逼到机动车道上，车流贴身擦过，每次都让人捏一把汗。现在坡道平缓了，人车各行其道，心里踏实多了！”7月24日，站在台前县凤翔大道与铭功路交叉口新改造的人行道前，市民张先生话语间满是欣慰。

　　这个困扰周边群众多年的“堵心路口”，如今焕然一新：曾经高差悬殊、仅有踏步的台阶，已被无障碍缓坡取代，非机动车与行人分道有序通行，人车混行的危险场景成为过去。而这条便民坡道的落地，源于一名人大代表一次寻常的“随手拍”，更折射出台前县人大常委会依托“濮阳市数智人大”平台，打通代表履职、民意收集、部门办理闭环的深层变革。

　　去年12月初，县人大代表刘玉在凤翔大道与铭功路交叉口走访时注意到，人行道与路面落差过大，且未设置非机动车坡道。大量电动车、自行车无奈涌入机动车道，与疾驰的汽车争道，安全隐患突出。

　　刘玉当即掏出手机，登录“濮阳市数智人大”App，现场拍照、自动定位、图文上传，问题信息实时直达龙翔街道人大代表联络站，同步至县人大常委会。依托平台高效流转机制，县人大常委会教工委在线受理后，一键精准交办至县城市管理局。一套“群众有诉求、代表随手拍、平台快速转、人大全程督”的线上流程即刻启动，让群众烦心事“‘码’上反映、马上受理”。

　　台前县城市管理局接到交办任务后，第一时间组织专业人员实地勘测，结合路口通行流量和人车分流需求，量身定制无障碍坡道改造方案，并迅速进场施工。与此同时，该县人大常委会依托平台线上督办功能，实时跟进施工节点，严把整改标准与工期时限关。从问题上传到坡道通行，前后仅用一周时间。昔日陡坎变缓坡，路面无缝衔接，路口通行井然有序。

　　“随手拍了张照片，多年的难题就解决了！”该路口不远处的商户李女士感慨道，“以前门口人车拥堵，顾客不愿停留，现在道路通畅了，客流也回来了，生意红火不少。”一处坡道改造，既护住了群众“脚下安全”，也暖了沿街商户“心头期盼”。

　　打开“濮阳市数智人大”App后台，一条条群众诉求有序流转、逐项办结，一件件民生实事落地有声：红色教育纪念馆、革命纪念碑规划建设统筹推进；市民广场停车资源科学挖潜，有效缓解“绕路抢位”难题；铁路公园金水花园段一公里河岸景观路灯全面修缮，点亮乡村夜行路；金堤河南侧赵楼村低洼积水顽疾彻底根治，排水管网升级，村民告别雨天“看海”窘境。

　　从道路通行、停车出行，到夜景照明、防汛排涝，桩桩件件皆是群众日常关切的急难愁盼；从线上上传、分级交办，到全程督办、结果反馈，环环相扣构筑起高效闭环的基层治理链条。自平台投用以来，全县各级人大代表常态化深入街巷和乡村，以“随手拍”采集民情民意，累计上报各类民生诉求百余件，办结率保持在95%以上，真正实现了“民有所呼、我必有应；民有所盼、我必有为”。

编辑：刘赛超