人大代表在行动 | 马明兰：四十年初心守乡邻

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 宋向乐/文图 贺志泉/视频）提起89岁的项城市人大代表马明兰，水寨街道的群众总会亲切地联想到那部家喻户晓的电视剧《闲人马大姐》。剧中的马大姐热心肠、爱管“闲事”，而现实中的马明兰，不仅同样古道热肠，更用四十多年的坚守，成了群众身边名副其实的“马大姐”。

　　前不久，辖区内两户居民因为盖房引起的采光问题闹得不可开交。双方互不相让，眼看十几年的老邻居就要“撕破脸”。

　　得知此事后，马明兰立刻上门劝解。她分别找到双方当事人，从邻里之间和睦相处的好处，讲到社区治理和谐稳定的重要性，耐心帮他们算“感情账”和“长远账”。最终，在马明兰的耐心劝导下，双方各退一步，圆满化解了矛盾。

　　“人民选我当代表，我当代表为人民。”自1987年当选为人大代表以来，马明兰的履职生涯从未停歇，一干就是四十余年。

马明兰正在调解纠纷

　　“基层人大代表没有惊天动地的壮举，日常工作离不开家长里短、鸡毛蒜皮。很多都是村民地界争执、婆媳家务矛盾、赡养纠纷、道路通行难题这些事。”马明兰说，只要乡亲找上门，或是听闻邻里闹矛盾，无论严寒酷暑、清晨傍晚，总会第一时间到场。多年来，她累计化解各类矛盾纠纷500多起，获赠锦旗数十面。

　　在调解工作中，马明兰既恪守法理规矩，又充分考虑乡村实情，说话公道、处事公允，从不偏袒任何一方。群众信服她的人品，认可她的公道，只要她出面，绝大多数矛盾都能平稳化解。去年，她的金牌调解室受理群众纠纷58起，已成功调解55起。

　　在长期的基层实践中，马明兰总结出了一套“早、快、熟、活、细、诚”的“六字”调解法：发现纠纷要“早”，行动要“快”，业务要“熟”，措施要“活”，工作要“细”，态度要“诚”。这套饱含基层智慧的调解法，让她在化解矛盾时总能游刃有余。

　　四十余载履职路，她奔走在田间巷陌，倾听群众诉求，把百姓烦心事记在本子上、放在心坎里，积极依托人大代表履职渠道，向上反映乡村民生难题，既当好矛盾调解员，也当好群众与政府之间的连心桥。

　　如今，已经89岁高龄的马明兰，依然每天坚持在岗，热情接待每一位来访群众。

　　当被问及何时退休时，她总是笑着说：“大家信任我、推选我当代表，能帮大伙理顺矛盾、和睦过日子，我心里就踏实。我身子骨还硬朗，只要乡亲们需要，人大代表的担子，我还想再多扛几年，继续当好大伙身边的‘马大姐’。”

　　质朴的话语，道出一位基层人大代表初心不改的情怀，也展现出基层人大代表扎根于民、服务于民的动人风采。

编辑：李恒