黑龙江汤原县人大：红色赋能强履职 联系群众优服务

　　近年来，汤原县人大常委会紧紧围绕发展大局，将赓续红色血脉融入代表履职多领域、全过程，推动代表工作从“有形覆盖”向“有效覆盖”、从“规范运行”向“提质增效”全面跃升，以高质量代表工作赋能县域经济社会高质量发展，为发展全过程人民民主、建设现代化汤原提供坚实支撑。

　　建强红色阵地 激活履职为民“新引擎”

　　汤原县人大常委会立足汤原红色资源禀赋，以“标准化建设、特色化打造、规范化管理、实效化使用”为目标，把全县“家站”打造成为红色教育主阵地、民意收集主窗口、履职实践主平台、为民服务主驿站，全面提升“家站”建设、管理、使用水平，让小阵地释放大能量。

　　坚持标准引领，夯实阵地建设基础。严格落实“六有”建设标准，统一场所标识、制度流程、台账管理等，优化学习教育、选民接待、成果展示等功能布局，完善配套设施设备，确保“有家可依、有章可循、有活动可开展、有作用可发挥”。按照“一人一档，一事一记”原则，建立代表履职档案，在全县各级人大代表中形成了比学赶超的履职氛围，实现全县“家站”建设标准统一、规范有序。

　　突出红色特色，擦亮履职品牌标识。深度融入抗联文化、老区精神、红色基因，在“家站”建设红色阅览室、红色文化墙等，购置党史抗联书籍、悬挂革命故事展板，把东北抗联密营遗址、烈士陵园、丁玲纪念馆等红色教育基地作为“家站”实践课堂，常态化开展重走抗联路、红色主题党课、革命后代宣讲、英烈事迹学习等活动，让“家站”处处有红色、时时受教育、人人受熏陶。

　　强化规范管理，激活阵地使用效能。明确专人负责“家站”日常运行管理，健全年度活动计划活动档案记录、民意台账管理等制度，推动“家站”常态化开放、规范化运行、实效化使用，杜绝“建而不用、用而不实”。太平川乡、香兰镇、鹤立镇、汤原镇等红色“家站”，在红色资源挖掘保护、红色文旅规划、产业发展调研、民生服务办理中发挥重要作用，成为代表履职的“主阵地”、群众信赖的“温馨家”、红色传承的“新载体”。

　　丰富联系载体 架起服务群众“连心桥”

　　汤原县人大常委会立足抗联故里红色资源优势，持续创新代表联系群众内容形式、拓展联系深度广度，推动代表沉到一线、贴近群众、听到真话、察到实情、办成实事，让代表与群众心相连、情相通、业相融。

　　织密联系网络，实现全域无死角覆盖。将全县各级人大代表统一编组、就近进站，全面推行“代表包片进网格”工作模式，把履职阵地延伸到小区楼栋、田间地头、群众家门口。创新开设“小区民情议事厅”“红色圆桌会议”等特色平台，对小区飞线、电动车充电桩设置、住宅楼外墙保温材料消防、电梯及地下车库无通讯信号等群众身边事共同出谋划策、共商解决方案。一年来共办理民生“微实事”113件，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让群众随时能找到代表、反映问题、表达诉求，真正实现“群众有呼声、代表有回应、问题有解决”。

　　创新联系方式，提升为民服务温度。在坚持固定接待日、入户走访、座谈交流、田间调研等传统联系方式基础上，同步用好微信工作群等数字化渠道，实现“线上随时听民意、线下马上办实事”，打破时间空间限制。聚焦高龄老人、残疾人、留守儿童、脱贫户等特殊群体，一年来针对性开展义诊、代办服务、结对帮扶、政策宣讲等暖心便民活动70余次，让代表联系群众更接地气、更具人情味、更有实效性。换届以来，依托多元联系机制收集群众意见建议数百条，推动解决城区排水管网改造、老旧小区安全隐患整治、公共健身设施完善、农村道路修缮、校园安全保障等民生热点难点问题百余件，切实把“民有所呼”转化为“我有所应、我有所为”。

　　突出红色引领，厚植为民履职根基。把东北抗联精神、汤原红色故事融入代表联系群众全过程，代表在接待群众、入户走访、政策宣讲中，主动讲好革命英烈事迹、传承红色文化基因，引导群众感党恩、听党话、跟党走，让代表联系群众既有工作“力度”、更有民生“温度”，既有履职“实效”、更有红色“底色”。依托全县各家站，组织开展“爱祖国爱家乡”“传递抗联精神火种”等红色专题培训学习活动40次、480人次，为代表蓄能充电，使代表履职整体素质得到提升。

　　聚焦提质增效 书写建议处理“新答卷”

　　汤原县人大常委会坚持把代表建议办理作为回应民意关切、检验履职成效、改进政府工作、凝聚发展共识的核心标尺，以“提得准、办得实、督得严、群众喜”为目标，全流程提质、全链条增效，高质量做好建议办理工作，切实把代表的“好声音”转化为民生的“好事实”。

　　严把“提出关”，夯实建议质量基础。依托“家站”履职平台，会前组织代表深入开展专题调研、集中座谈、民意收集，引导代表聚焦县域经济发展、民生保障改善、基层社会治理等中心工作和重点领域精准选题、深入调研、充分论证，确保提出的议案建议有实情、有数据、有分析、有对策，切实提升建议的针对性、可行性、实效性。

　　严把“办理关”，压实承办主体责任。健全“统一交办、分级承办、全程跟踪、限时办结”工作机制，制定《代表建议处理办法》，强化人大与政府及承办部门的联系机制，全面推行承办单位“一把手”负责制、面对面沟通制、限时办结制，要求承办单位主动与代表对接沟通、深入现场核查情况、共同完善办理方案，坚决杜绝“重答复、轻落实”“文来文往、空对空”等现象，让办理过程成为倾听民意、改进工作、服务群众的过程。

　　严把“督办关”，强化跟踪问效问责。汤原县人大常委会全程跟踪督办建议办理工作，采取专题视察、现场督办、会议评议、满意度测评等方式，对办理进度慢、落实不到位、代表不满意的建议，坚决退回重办、限期整改、跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音。一批事关群众切身利益的重点建议落地见效，城区排水能力显著提升、老旧小区安全隐患彻底整治、公共文体服务短板有效补齐、特色产业发展持续提速，真正实现“建议办成一件、民生改善一片、群众满意一分”。

编辑：李恒