四川德阳人大：代表问政面对面 守牢消防“安全线”

　　群众的心声，就是履职的方向。针对群众反映的居民小区消防安全隐患问题，德阳市人大常委会于近期开展“代表面对面说民生”活动，在前期组织代表深入调研基础上，通过代表与相关部门面对面问答会商，摆问题、查原因、促整改，共同为消除消防隐患、织密安全防线献计出力，也为进一步深化人大代表与12345热线双向互动机制注入新动能。

　　不回避、不遮掩 把消防隐患摆上桌面

　　2025年至今，德阳12345热线共收到全市消防安全隐患类诉求3000余件。消防安全事关千家万户生命财产安全，既是群众身边的烦心事，又是城市治理的“硬骨头”。

　　为了让问题找得更实、症结找得更准，市人大常委会联合市市民服务中心打出一套“组合拳”，自今年4月以来，线上发布活动公告，发动群众通过12345热线集中反映问题，并组织市消防救援局局长专场接听，广泛征集群众意见。

　　同时从热线诉求中筛选出12个高频居民小区，组织人大代表和相关部门进行摸排调研，对5个问题最典型、群众反映最强烈的点位，分别由5个代表小组点对点深入调研，针对消防车通道堵塞、消防设施缺失等问题，对照法律法规和部门职责，逐一梳理形成问题清单与建议清单，为现场问政备足“硬核”依据。

　　不“剧透”、不“预演 ” 把部门责任晒上台面

　　4月29日，9名省市县三级人大代表带着走访调研的一手资料，将全市小区消防安全领域普遍反映出来的突出隐患一一亮明。

　　“爱德华庭小区电瓶车超过一万辆，3个月内连续发生两起电瓶车起火事件，消防控制室长期无人值守，业主生病、救护车因消防通道堵塞根本开不进去。”省人大代表刘春香第一个发言，直击要害。

　　德阳市人大代表谯明说道：“虹山街两侧私家车乱停，道路仅容一辆小车通行，1400多户居民天天走在‘消防盲区’里，隐患不容忽视。”

　　旌阳区人大代表陈凯介绍说：“东汽馨苑小区住着一万多名居民，其中80岁以上老人就有800多户，可小区消防系统不能正常使用，这样的隐患拖一天，群众就多一分危险。”

　　随着问题一个接一个抛出，“辣味”越来越浓。面对代表的提问，消防、住建、公安、交管、街道办等部门不回避、不推诿，逐一回应。针对爱德华庭小区停车难题，人大代表与部门共商硬化部分绿地新增电瓶车停车位和充电区域方案；针对东汽馨苑小区消防安全困局，共同探讨应急维修资金快速启用、高龄密集型小区强制“消防体检”等举措；针对虹山街历史遗留问题，人大代表借鉴成熟案例提出“搁置产权争议、优先解决问题”的破局思路……近2个小时的“交锋”后，五个方面数十个具体问题逐一明确了责任主体和整改路径。市市民服务中心对问题清单逐项交办，各部门现场认领任务，承诺按期销号。

　　不拖延、不敷衍 把民生底线兜住兜牢

　　此次活动是市人大常委会深化代表履职、联动12345热线平台互动机制的创新探索。去年5月，德阳市市民服务中心人大代表联络站正式挂牌，将全市7000多名五级人大代表纳入12345热线白名单，目前已办结民生诉求195件、推动16个民生项目落地。“代表面对面说民生”正是这一机制的升级——从“热线接听”到“面对面说事”，从“文来文往”到“红脸出汗”，目的就是要促进人大代表对市民服务工作的积极有效参与，更好助推人民群众急难愁盼问题的解决落实。

　　活动结束后，消防、住建、公安、交管等部门迅速行动，围绕重点小区、突出问题开展专项整治，以即知即改的务实作风，为活动交上第一份“落实答卷”。市人大常委会代表工委庚即梳理问题台账并制定人大代表“回头看”方案，两个月内逐项跟踪督办，确保承诺不“悬空”，问题不回潮。同时，市人大相关专委会也积极行动，针对居民小区消防安全中权责划分不清等问题，加快推进《德阳市住宅消防安全管理条例》立法前期工作，从制度层面固化整改成果、破解共性难题，为住宅物业消防安全管理提供坚实的法治保障。

　　市人大常委会负责人表示：“老百姓的事，再小也是大事。就是要通过这种活动，把民生痛点变成治理重点，把问题清单变成履职账单。”

　　面对面说民生是起点，实打实解民忧是关键。市人大常委会将常态化开展“代表面对面说民生”活动，推动更多群众关心的热点难点问题走上“问政台”，让民生保障更显力度、为民服务更有温度。

编辑：李恒