洛阳人大：让“方便”之事更方便

　　河南省人大融媒体中心讯（记者 王紫仪 通讯员 朱群鸽 王思芮）走进龙门石窟东北服务区的厕所，迎接游客的不再是刺鼻的气味，而是淡淡的草木香。

　　“以前出来玩，最怕景区的厕所，能不去就不去。”正在龙门石窟游览的山东游客李女士笑着说，“现在如果厕所都是香的，我们也愿意多停留一会儿，歇歇脚，看看风景。”

　　小厕所，大民生。公共厕所建设管理，既是群众日常出行的“关键小事”，也是衡量城市文明程度和治理能力的“重要窗口”。

　　近年来，洛阳市人大常委会以公厕管理为“小切口”，通过专项监督、刚性决定、跟踪问效等方式，推动职能部门扛牢责任、抓实工作，让“方便”之事真正方便于民，助力人居环境改善与文旅高质量发展。

　　“24小时开放公厕有多少座？如何提升夜间服务能力？”在近日召开的洛阳市十六届人大常委会第三十次会议上，市人大常委会委员李改艳向市城市管理局提问。

　　面对发问，市城市管理局负责人表示，下一步，将利用公园边角、道路绿地等空间加密布点，同时强化智慧赋能，实现一键导航、就近如厕，不断提升夜间服务能力。

　　当前，洛阳主城区已建成环卫公厕675座，其中24小时开放183座，主要集中在景区、商圈、交通枢纽等人流密集区域。

　　长期以来，尽管景区硬件设施不断改善，但节假日期间厕所排队、异味难闻仍是不少游客的“心头病”。

　　针对旅游公厕异味重、通风差、环境潮湿等通病，市文旅集团将直排管道改造为带水封的弯管结构，在龙门古街、隋唐洛阳城等景区增设采光通风窗，加装“底部进风、顶部排风”联动风机，形成自然与机械互补的空气对流。

　　“我们不仅是要建一个干净的厕所，更是要建一个让游客感到舒适的‘第三空间’。”市文旅集团负责人分享道。

　　针对客流高峰期如厕排队问题，动态调整女士专用厕位，配电子屏实时显示厕位使用情况。集团还注重“投资于人”，从源头激发内生动力。

　　市文旅集团打破“重硬件、轻软件”思路，提高保洁、保安人员薪酬待遇，实施专项奖励。“待遇提上去、人心聚起来”，通过让员工真正愿意干、用心干，从根本上破解了“不愿管、管不好”的怪圈。

　　在九洲池景区，保洁主管已将精细化标准细化为“地面水渍3分钟内清理”、“玻璃无指纹残留”等具体要求。“发现—整改—复核”闭环机制，确保游客投诉问题12小时内整改到位。

　　面对农村公厕“有人建、没人管”的难题。市农业农村局负责人在会议询问中表示，将构建县、乡、村三级责任体系，把文明如厕纳入村规民约，通过“小手拉大手”引导群众养成良好卫生习惯，推动农村公厕从“建得好”向“管得好、用得好”转变。

　　为确保公厕管理不松劲、不反弹，市人大常委会出台《关于加强公共厕所监督工作的决定》，明确监督重点：公厕规划布局是否符合国家标准，第三卫生间、无障碍设施等便民设施是否配置到位，日常保洁、消杀消毒、设施维护是否达标，导引牌是否明显易辨。

　　“公共厕所代表洛阳文明、展现洛阳形象、提升旅游体验、彰显民生温度。人大监督要从群众感受最直接的小事抓起，以法治方式推动职能部门扛牢责任、抓实工作。”市人大常委会主要负责人表示，监督坚持开门纳谏，将群众的“吐槽点”转化为监督的“发力点”，让监督始终贴近群众、依靠群众。

　　从城市到景区，从农村到全域，市人大常委会以公厕革命为支点，撬动民生服务提质、文明水平提升，以实际行动践行全过程人民民主，为现代化洛阳建设注入浓浓的民生温度。

编辑：王紫仪