一“站”到幸福㉗｜小小联络点 承载“大民生”

　　开栏的话：2024年，河南省人大常委会开展“为人民履职、为中原添彩·人大代表在行动”主题活动。省人大融媒体中心推出《一“站”到幸福》主题系列报道，讲述代表在代表联络站里听民声、解民忧、办实事中发挥纽带作用的生动故事，记录代表在联系人民群众、推动经济社会发展中的担当作为。

     河南省人大融媒体中心讯（记者 席茜 通讯员 李敬波 郑佩佩）“咱村没有剪头发的地方，俺这腿脚不方便，剪个头还得去马家(乡政府所在地)，一进理发店，就是简单理一理，至少也得10块钱......”正在接访的马家乡乡人大代表、东硇村党支部书记李文庆认真地记录着李大爷的诉求。

　　东硇村地处马家乡政府东南部，地理位置偏僻，年轻人长年外出务工，常住居民大部分为老年人，老年理发服务是老年人关心的“关键小事”,也是惠及全村老人的民生大事。作为乡人大代表、东硇村党支部书记李文庆在了解到这一问题之后，立即带领村委会工作人员入户走访，征求其他老人意见，并及时联系东硇村慈善协会负责人、乡人大主席、东硇村村委成员，就老年人居家理发问题进行讨论，一致同意每月15号在东硇村村委会院内请专业理发师为老人免费理发。

　　“这个理发师手艺就是高，我这一理，年轻十来岁呢！”刚理过发的李海全老人，照着镜子，眉开眼笑地说道。所有的老年人都对乡人大代表李文庆连声夸赞，还对东硇村人大代表联络点的工作给予了充分肯定。一件小事，一条建议，一次走访，一个决定让这些老人既减少了奔波之苦，又节省了经济开支，在每位老人身上体现的就是实实在在的幸福。截至目前，全村265位老人均享受过此项服务。

　　人大代表履职好不好，平台载体是关键。2024年以来，安阳市龙安区马家乡人大在区人大常委会的领导下，探索建设东硇村人大代表联络点，将人大代表服务群众工作从人大代表联络站延伸到基层最末梢，让人大代表与群众“零距离”，便于及时倾听民声、高效解决问题。

　　翻开东硇村人大代表联络点的《人大代表收集群众反映意见登记簿》，上面清晰地记录着接访的代表、到访的群众、反映的事项以及解决情况。在这本密密麻麻写满民情民意的登记本中，我们似乎找到了群众为什么总喜欢到“联络点”反映问题的“密码”。

　　在这个联络点，除了理发这件小事，还有诸多服务老年人的活动，例如：每月月初收集老人需购买药品名录，月中集中购买，并送到每位老人手中；每季度协助村医走访卧床老人，为其免费量血压和提醒护理注意事项；还有为困难老人申请轮椅、拐杖等必需物资；每年开展四次文娱活动，老年人可以聚在一起听戏、唱戏、下象棋等；每年重阳节开展孝老敬老活动，为老年人提供大锅菜......每一项服务的背后都是人大代表心系群众的结果，一声声群众称赞的背后是人大代表奔波的身影，时时刻刻把群众放在心上，不仅是一种责任，更是一种使命。只有真心关爱群众、倾听群众诉求、解决群众困难，才能赢得群众的支持和信任，推动人大事业不断向前发展。

　　东硇村自设立人大代表联络点以来，成为了代表与群众沟通的“连心桥”、代表尽心履职的“服务台”、群众有困难找代表的“倾诉台”。截至目前，东硇村依托人大代表联络点共开展履职活动8次，接待群众60余人次，收集反映问题4件，均已办理解决。坚持做到群众有呼声，人大有回音；群众有困难，人大帮解决。

　　“建立人大代表联络点的初心就是想着为代表与群众联系更为方便，更容易了解到群众的烦心事，更好地为群众服务。这个平台丰富了人大代表履职的形式和途径，真正将联络点建到了群众的‘心坎上’。”马家乡人大主席孙杰说。

　　下一步，马家乡人大将立足实际，继续扩大人大代表联络点覆盖面，实现代表履职“网格化”，有效打通代表密切联系群众的“最后一公里”，让群众在人大代表联络点提升获得感、幸福感、安全感，同时为进一步推进社会治理现代化发挥人大力量。

编辑：席茜